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Motivação”, “engajamento”, “otimismo”, “pensamento positivo”: estas são algumas das palavras-chave da gestão moderna. Porém, alerta o professor de administração Kishore Sengupta, elas estão gerando um efeito colateral nas empresas: a dificuldade em lidar com as más notícias. Os gestores estão se tornando avessos a recebê-las, e as equipes, por sua vez, ficam inseguras em dá-las. Em um projeto europeu de desenvolvimento de semicondutores acompanhado por Sengupta, os atrasos da equipe no cumprimento dos prazos eram compensados, nos relatórios ao gestor, por comentários auspiciosos, de que tudo daria certo. Essa “vibração positiva” ganhou peso aos olhos do gestor, em detrimento dos dados negativos (concretos), que apontavam um cenário preocupante. Depois de 80 semanas – e ¤ 20 milhões gastos –, a equipe se deu conta de que não teria como finalizar o trabalho. O projeto foi cancelado. Poucas coisas derrubam com tanta eficácia os esforços de uma equipe quanto as falsas boas notícias. No artigo Have We Lost the Ability to Listen to Bad News? (“Perdemos a capacidade de ouvir as más notícias?”), publicado na revista European Business Review, os autores (entre eles, Sengupta) dão a receita para resguardar o gestor em tais situações. Fonte: Revista Época Negócios Leia mais: http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/04/armadilha-da-boa-noticia-agradaveis-de-ouvir-mas-vezes-derrubam-o-projeto.html?utm_source=google+&utm_medium=social&utm_campaign=post

sexta-feira, 10 de maio de 2013

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